Frågor och svar om kundklubbar och stämpelkort
Svar på de vanligaste frågorna om kundklubbar, stämpelkort och stamkunder – hur, varför och vad det kostar. Med räknare och exempel.
Hur?
Hur fungerar ett digitalt stämpelkort?
Kunden skannar en QR-kod i butiken, fyller i namn och mobilnummer och får stämpelkortet direkt i mobilens webbläsare. Vid varje köp visar…
Läs svaret och testa räknarenHur många stämplar ska ett stämpelkort ha?
Välj så många stämplar att en vanlig stamkund når belöningen inom en till tre månader. För täta köp som kaffe och lunch fungerar 8–10…
Läs svaret och testa räknarenHur stor ska belöningen på ett stämpelkort vara?
En bra utgångspunkt är att belöningen motsvarar ungefär 5–10 % av vad kunden har spenderat för att fylla kortet. Exempel: tio kaffe à 40 kr…
Läs svaret och testa räknarenHur får man kunder att gå med i kundklubben?
Det viktigaste är att personalen frågar varje kund – en skylt räcker sällan. Gör det enkelt (QR-kod, inga appar, två fält), ge en…
Läs svaretHur får man fler recensioner på Google?
Be om det – vid rätt tillfälle och på ett enkelt sätt. Fråga nöjda stamkunder direkt efter ett bra besök, ge dem en kort länk eller QR-kod…
Läs svaretHur får man kunder till ett nytt kafé eller en ny salong?
Börja lokalt: Google Företagsprofil, skylt och närvaro där grannarna redan finns. Ha en öppningskampanj – men lägg lika mycket kraft på att…
Läs svaret och testa räknarenHur sparar man ett kort på hemskärmen i iPhone och Android?
På iPhone: öppna kortet i Safari, tryck på dela-knappen (fyrkanten med pilen) och välj "Lägg till på hemskärmen". På Android: öppna kortet…
Läs svaretHur länge ska ett stämpelkort gälla?
För de flesta lokala företag är det enklast och mest kundvänligt att stämplarna inte förfaller. Om du vill ha en giltighetstid, välj minst…
Läs svaretHur ökar man snittköpet?
Snittköpet ökar du genom att erbjuda något relevant till varje köp (merförsäljning), skapa paket som ger mer värde, placera tillval nära…
Läs svaret och testa räknarenVarför?
Varför fungerar stämpelkort?
Stämpelkort fungerar eftersom människor anstränger sig mer ju närmare ett mål de kommer (målgradienteffekten) och för att ett påbörjat kort…
Läs svaret och testa räknarenVarför ska man ha en kundklubb?
En kundklubb får befintliga kunder att komma tillbaka oftare, ger dig ett eget register över dina bästa kunder och fungerar som…
Läs svaret och testa räknarenVad och lönar det sig?
Vad är en kundklubb?
En kundklubb är ett medlemsprogram där företaget belönar kunder som handlar återkommande, till exempel med en gratis produkt efter ett…
Läs svaret och testa räknarenVad är skillnaden mellan kundklubb, lojalitetsprogram och bonusprogram?
I vardagligt tal betyder de nästan samma sak: ett sätt att belöna återkommande kunder. "Kundklubb" betonar medlemskapet,…
Läs svaretLönar sig ett stämpelkort?
Ett stämpelkort lönar sig när de extra besök det skapar är värda mer än belöningarna och vad verktyget kostar. Exempel: 200 stamkunder som…
Läs svaret och testa räknarenVad är kundens livstidsvärde och hur räknar man ut det?
Kundens livstidsvärde (CLV, customer lifetime value) är den totala summa en kund spenderar hos dig under hela tiden hon är kund. Enkel…
Läs svaret och testa räknarenGe dina kunder en anledning att komma tillbaka
14 dagar gratis · Inget betalkort · Ingen bindningstid