Sju tips
- Skapa en kort recensionslänk i Google Företagsprofil.
- Fråga dina stamkunder – de är mest benägna att skriva.
- Fråga direkt när kunden är som nöjdast.
- Sätt en QR-kod till recensionslänken vid kassan.
- Svara på alla recensioner, även kritiska.
- Gör det till en rutin för personalen.
- Ge aldrig rabatt eller stämplar i utbyte mot recension.
Varför stamkunderna är nyckeln
Den som kommit tio gånger har redan en relation till dig och är mycket mer benägen att skriva några rader. En kundklubb gör det lätt att veta vilka dina stamkunder är.