Kunderna tappar bort sina stämpelkort
"Jag har mitt kort hemma" – du har hört det hundra gånger. Ett tappat kort med sju stämplar är inte bara ett irriterat ansikte i kassan. Det är en stamkund som just förlorade sin anledning att komma tillbaka.
Pappkortets inbyggda problem
Pappkort ligger i fel plånbok, i fel jacka eller i tvätten. Många kunder slutar ta emot dem helt eftersom plånboken redan är full av halvfulla kort från andra ställen.
Och när kortet försvinner försvinner också hela poängen med det: kunden har ingenting kvar som drar henne tillbaka.
Alternativ till pappkortet
- Registrera i kassan. Vissa kassasystem har kundregister, men det kräver ofta att kunden uppger nummer vid varje köp och kunden ser inte sina framsteg.
- Kundklubb-app. Egna appar är dyra att bygga och få kunder vill ladda ner en app för ett enskilt kafé.
- Digitalt stämpelkort i webbläsaren. Kortet öppnas från en länk eller QR-kod, ligger i mobilen och kan sparas på hemskärmen. Ingen nedladdning krävs.
Så löser Kundklubben det åt dig
Kortet följer alltid med
Mobilen glömmer ingen. Kortet finns där varje gång kunden står i kassan.
Ingen kund förlorar sina stämplar
Byter kunden telefon hittar du henne på mobilnumret och visar kortet igen.
Mindre tjat i kassan
Skanna QR-koden, klart. Inget letande, inga stämpeldynor, inga diskussioner.